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售後服務

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一、2年保固期間
商品在購買日起算一年內為原廠保固期,於本網站(SUPERBUY COFFEE)購買商品將再加送一年保固期,請您妥善保存該商品之服務保證書或購物發票,若有維修需求,請您於本網站右上角的「聯絡我們」留言或撥打客服專線 02-29859858 #22 客服人員會為您評估是否可辦理維修。

二、運費問題
商品在保固期內自然損壞者,SUPERBUY COFFEE 提供保固維修,寄送之運費由您與 SUPERBUY COFFEE 各自負擔乙次。
請您先與客服人員聯繫,確認可維修後,將商品妥善包裝並附上您的基本資料(姓名、聯絡電話、寄回地址、故障原因、保證書或購買發票證明)並寄到:248 新北市五股區中興路一段128巷37號/SUPERBUY COFFEE 客服部 收。我們將於維修完畢後將商品寄回給您。

三、保固例外狀況
商品在保固期內不正常操作導致故障、人為因素造成損壞,消耗材零件更換皆不列入保固。